Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-09-13

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Calia Gaspare — Studio di Informatica - Calia Software, situé Via Aquileia, 26/1, 33052 Cervignano del Friuli (UD), Italia. Contacts : info@calia-software.com — PEC : studio-calia-software@pec.it — Tél. : +39 329 077 5291, +39 351 928 1435.

2. Données traitées

  • Données de navigation : journaux techniques (p. ex. adresse IP, user-agent, date/heure, pages demandées) nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et au diagnostic.
  • Données Analytics, uniquement avec consentement : pages et parcours, référent/source (recherche, social, referral ou direct), paramètres UTM, langue, appareil/navigateur/OS, taille d’écran, temps actif, progression de lecture, adresse IP, hash pseudonyme et préfixe réseau. Calia Analytics est hébergé en interne en PHP/MySQL et n’utilise pas de plateforme d’analyse externe.
  • Cookies et préférences : cookies essentiels et de préférence (p. ex. consentement cookies). Voir la Politique cookies.
  • Données fournies par l’utilisateur : informations saisies via le formulaire de contact ou envoyées par e‑mail (nom, e‑mail, téléphone, contenu du message, éventuelles pièces jointes).

3. Finalités et bases légales (RGPD art. 6)

  • Répondre aux demandes et devis : mesures précontractuelles/contractuelles (art. 6(1)(b)).
  • Support et gestion des services : exécution du contrat ou votre demande (art. 6(1)(b)).
  • Sécurité du site : intérêt légitime (art. 6(1)(f)).
  • Calia Analytics/statistiques : consentement (art. 6(1)(a)) ; le suivi ne démarre qu’après un choix positif.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être traitées par des prestataires agissant en tant que sous-traitants (hébergement, services e‑mail, maintenance IT) ou en tant que responsables indépendants (prestataires de services demandés). Nous ne vendons pas de données personnelles.

5. Transferts hors UE

Les données sont généralement traitées dans l’UE/EEE. Si des transferts hors UE sont nécessaires, nous mettrons en place des garanties appropriées (p. ex. Clauses Contractuelles Types) conformément au droit applicable.

6. Durées de conservation

  • Demandes via formulaire/e‑mail : jusqu’à 24 mois (ou plus si nécessaire pour des relations contractuelles ou obligations légales).
  • Documents administratifs/fiscaux (si applicable) : selon les délais légaux (p. ex. 10 ans).
  • Journaux techniques : le temps strictement nécessaire à la sécurité et au diagnostic.
  • Calia Analytics : l’adresse IP complète est conservée pendant 30 jours au maximum, puis supprimée automatiquement ; les données statistiques et pseudonymisées peuvent être conservées plus longtemps pour l’analyse historique.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité, vous opposer au traitement et retirer votre consentement (sans affecter la licéité du traitement avant retrait). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (Italie : Garante per la protezione dei dati personali).

8. Exercer vos droits

Contactez-nous à info@calia-software.com en décrivant votre demande.

9. Mises à jour

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour des raisons juridiques ou techniques. La date figure en haut de page.

Remarque : cette politique est fournie à titre informatif. Pour des besoins spécifiques ou des traitements particuliers, une revue juridique est recommandée.