
Trasparenza
Il cliente deve sapere quali sono i passaggi, cosa è possibile fare e quali limiti esistono.
La pagina metodo aumenta la fiducia perché fa vedere al cliente cosa succede dopo l’invio della richiesta.
Le immagini aiutano a rendere la pagina più concreta e meno fredda: studio, documenti, telefonata, valutazione del caso.
Il cliente invia una richiesta con i dati essenziali.
Lo studio esamina il problema e richiede eventuali documenti.
Vengono spiegate opzioni, tempi, costi e possibili rischi.
Il cliente viene seguito nelle fasi concordate dell’incarico.

Il cliente deve sapere quali sono i passaggi, cosa è possibile fare e quali limiti esistono.

Documenti e informazioni vengono trattati con attenzione e usati solo per la gestione della pratica.